物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)有哪些

物業(yè)經(jīng)理需要考物業(yè)經(jīng)理人證書(shū)。我國(guó)從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由建設(shè)部頒發(fā)的證書(shū)，證書(shū)有三個(gè)等級(jí)，分別是物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、物業(yè)部門(mén)經(jīng)理、物業(yè)管理員。

物業(yè)管理企業(yè)正、副經(jīng)理，房屋管理所正、副所長(zhǎng)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、寫(xiě)字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂(lè)場(chǎng)所的物業(yè)正、副經(jīng)理，大中型企事業(yè)單位房屋管理負(fù)責(zé)人，各大軍區(qū)房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、總工程師、總經(jīng)理助理，以及有志于從事物業(yè)管理相關(guān)工作的人員，均可報(bào)考物業(yè)經(jīng)理人考試。

物業(yè)經(jīng)理人的基本要求：熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和部門(mén)相關(guān)理事項(xiàng)審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司行政人事的管理工作，對(duì)部門(mén)起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督的作用，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

制定及實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲等工作，負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開(kāi)發(fā)和人力成本的控制。

參與新項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)工作，并實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出合理化建議。

熱情接待業(yè)主的入住，講明裝修注意事項(xiàng)及裝修管理，按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修。

每天對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和各部門(mén)的工作進(jìn)行全方位的檢查、復(fù)核和督辦工作，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，并制定出相應(yīng)的防范措施和辦法。

對(duì)小區(qū)內(nèi)的每個(gè)業(yè)主或物業(yè)使用人要全面了解，對(duì)有關(guān)情況要有科學(xué)的預(yù)測(cè)和判斷，做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取。

每月30日前匯總月報(bào)表，進(jìn)行分析，提出整改方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

每周召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)本周工作，布置下周工作和要求。

對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主間的關(guān)系進(jìn)行妥善協(xié)調(diào),并做好每年的回訪工作;同時(shí)做好外圍的溝通和協(xié)調(diào)工作。