雅思考試抱怨信及批評(píng)信

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考試抱怨信及批評(píng)信

 抱怨信(亦稱投訴信)主要是考查考生運(yùn)用表達(dá)自己對(duì)某事或某問題的不滿及提出相應(yīng)解決方案的能力。這類信件在雅思考試中出現(xiàn)頻率較高，內(nèi)容主要是對(duì)某產(chǎn)品或服務(wù)的投訴。當(dāng)某種舉措給我們的生活帶來不便和損失時(shí)，當(dāng)自己的正當(dāng)生活或權(quán)利受到侵犯時(shí)，我們就會(huì)給有關(guān)部門或個(gè)人寫抱怨信或批評(píng)信，抒發(fā)不滿情緒。
所以，這類信件中常會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不滿乃至憤怒情緒的詞匯，有的較為委婉禮貌，有的用詞尖刻，口氣生硬。但我們應(yīng)明白的是，這類信件的終目的是解決問題、糾正錯(cuò)誤，因此，IELTS考試這類信中除不應(yīng)摻雜與之無關(guān)的具有強(qiáng)烈感情態(tài)度的詞匯外，還要注意言辭不能過激。另外，在發(fā)泄不滿提出批評(píng)的同時(shí)，還要擺事實(shí)，講道理。寫這類信件時(shí)，不要拐彎抹角，更不要捏造歪曲事實(shí)。抱怨批評(píng)信的大致結(jié)構(gòu)是:

 (1)開頭一段應(yīng)交代抱怨批評(píng)的原因。

 (2)然后交代事情的大致經(jīng)過及因此給生活帶來的不便和損失，這一段中交代經(jīng)過部分要選取主要情節(jié)并注意現(xiàn)在時(shí)與過去時(shí)的轉(zhuǎn)換，敘述要清楚扼要，信息提供要準(zhǔn)確;抱怨和批評(píng)部分注意言辭不要過分激烈，不要夸大其辭。

 (3)后提出解決的方法、意見或你的希望、要求。這一部分一定要體現(xiàn)禮貌的原則，比較好使用試探性的語言(tentative language)。

 (4)告之對(duì)方自己的聯(lián)系方式，如電話、E-mail等。

 寫抱怨信要注意以下幾個(gè)問題:

 (1)對(duì)問題的意見或建議要合理;
 

以上是整理的雅思考試抱怨信及批評(píng)信全部內(nèi)容。