軟件測(cè)試中產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

什么是產(chǎn)品的質(zhì)量?從質(zhì)量本身而言，可以有多種度量方式，在這里，我們重點(diǎn)考慮兩條能深刻揭示軟件穩(wěn)定性的指標(biāo)。它們是：測(cè)試和實(shí)際交付時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量;缺陷平均檢測(cè)時(shí)間(MTTD)，或者交付客戶前和交付客戶后發(fā)現(xiàn)缺陷所需的時(shí)間。

因?yàn)殡S著發(fā)布日期的臨近，這兩個(gè)指標(biāo)將至關(guān)重要。它們是客觀的、可度量的，在大多數(shù)組織的質(zhì)量監(jiān)控體系中都能得出，不必費(fèi)太大的力氣。

通常，更少的缺陷和更快的缺陷平均檢測(cè)時(shí)間意味著更高的整體質(zhì)量。雖然干系人的核心關(guān)注點(diǎn)不一定總是擁有更高的質(zhì)量，但在項(xiàng)目交付前，可靠性是必須要滿足的較低標(biāo)準(zhǔn)。

另一條行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是，通常測(cè)試人員每月發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤少于20個(gè)，是可以接受的較低的可靠性。換句話說，產(chǎn)品將可以無故障運(yùn)行大約8個(gè)小時(shí)即一個(gè)工作日。當(dāng)然，工業(yè)和軍事嵌入式應(yīng)用的可靠性需要達(dá)到更高的水平。

Rayleigh缺陷模型

Rayleigh缺陷模型是一種獲得較佳質(zhì)量評(píng)估的方式，這種模型用Rayleigh函數(shù)作為一個(gè)時(shí)間函數(shù)預(yù)測(cè)軟件開發(fā)過程中的缺陷發(fā)現(xiàn)率，與軟件開發(fā)過程中收集的缺陷數(shù)據(jù)的實(shí)際情況非常接近。

Rayleigh模型可以用來預(yù)測(cè)不同時(shí)間段發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量。從概要設(shè)計(jì)評(píng)審到已發(fā)現(xiàn)99.9%的缺陷，在這段周期內(nèi)它都可以發(fā)揮作用。

注意，曲線峰值更早發(fā)生在構(gòu)建和測(cè)試階段。這意味著大量的缺陷是在項(xiàng)目早期引入和發(fā)現(xiàn)的。這些缺陷主要是需求、設(shè)計(jì)和單元編碼缺陷。如果前期沒發(fā)現(xiàn)，它們會(huì)在項(xiàng)目后期暴露出來，導(dǎo)致大量的返工。

里程碑10是聲稱已經(jīng)發(fā)現(xiàn)99.9%的缺陷的時(shí)間點(diǎn)。在與質(zhì)量體系管理(QSM)一起工作的組織中，有不到5%的組織記錄了詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的缺陷。行業(yè)研究表明，在系統(tǒng)測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)的缺陷修復(fù)成本，比在設(shè)計(jì)或編碼時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷修復(fù)成本要高10到100倍，因此，軟件質(zhì)量應(yīng)該盡早開始度量并采取行動(dòng)。

可以將模型簡(jiǎn)單擴(kuò)展，提供其他更多有用的信息。例如，可以對(duì)缺陷優(yōu)先級(jí)詳細(xì)分類，讓模型隨時(shí)間推移按照嚴(yán)重程度來預(yù)測(cè)缺陷。

缺陷預(yù)測(cè)可以被看作是一份質(zhì)量計(jì)劃。針對(duì)一組特定的條件(規(guī)模、復(fù)雜度、效率、員工等)，生成一份計(jì)劃性的曲線。管理者可以把它當(dāng)作初期的績(jī)效計(jì)量器來用，檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況是否與計(jì)劃一致，還可以與歷史項(xiàng)目進(jìn)行比較。如果存在重大偏差，管理人員應(yīng)該據(jù)此進(jìn)行深入調(diào)查，防患以未然或采取補(bǔ)救措。

圖3展示了如何用缺陷預(yù)測(cè)計(jì)劃去跟蹤和比對(duì)。顯然，實(shí)測(cè)結(jié)果和預(yù)估之間有點(diǎn)小偏差，但軌跡大體一致?？梢詷酚^估計(jì)在項(xiàng)目末期每月的缺陷發(fā)現(xiàn)率在20個(gè)以內(nèi)，這是建議可接收的較低交付標(biāo)準(zhǔn)。

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